RIAK-Resa i annan kommun

Vid sidan av färdtjänst och riksfärdtjänst finns även RIAK-Resa/färdtjänst i annan kommun. Detta innebär att hemkommunen vill hjälpa till att anordna färdtjänstresor för sina kommuninvånare i andra kommuner där de tillfälligtvis vistas. Det är ofta både krångligt och dyrt för kommunen  att anordna dessa resor. Det är vanligt att kommunen skickar med en rekvisition som resenären lämnar till ett taxiföretag som sedan fakturerar kommunen eller att resenären får lägga ut pengar för hela resan och sedan begära ersättning. För resenären är det ofta svårt att få tag på ett taxiföretag som vill och kan köra. Särskilt när det gäller specialfordon anpassat för rullstol. Det kan också vara svårt i förekommande fall för resenärer att ligga ute med pengar för hela resans kostnad i väntan på ersättning. Ibland överstiger kostnaden för att hantera återbetalningar eller fakturan själva reskostnaden. Detta kan gälla för både taxiföretaget och kommunens hantering.

Vårt system för RIAK finns för att underlätta denna hantering för alla parter. All hantering sker via en smidig webblösning och taxiföretaget ska aldrig behöva upprätta några fakturor. Kommunens kostnad för RIAK-resan framgår på ordinarie riksfärdtjänstfaktura och minskar administrationen.

Resenären får en biljett för den kommun resan avser. Biljetten gäller för resa inom kommunen eller högst 5 mil till eller från en adress i kommunen. På biljetten framgår egenavgiften för resan och vilket/vilka taxiföretag resenären ska ringa för att boka sin resa. Det gör det enklare för resenären att få tag på en bil.

• Kommunen loggar in på sin Kundportal som man som kund hos Riksfärdtjänstens får tillgång till. I kundportalen når kommunen via en inloggning allt från bokningsmöjlighet av riksfärtjänst och RIAK till statistik och fakturaunderlag. Via Kundportalen ställer handläggaren på kommunen ut biljett/biljetter till kunden. Biljetterna skickas av Riksfärdtjänsten hem till kunden via post.
• Vi tecknar avtal med ett eller flera taxiföretag i varje kommun. Om det finns flera företag får resenären välja vilket som skall anlitas.
• Varje taxiföretag måste åta sig att köra i minst en kommun. (alt. del av kommun i stora kommuner)
• Taxiföretaget tillämpar sin ordinarie taxa mot allmänheten. Vi (och kommunen) erhåller 5% i rabatt.
• Resenären ringer själv och bokar sin bil direkt hos taxiföretaget som finns på biljetten.
• Föraren tar emot biljetten från resenären och tar ut egenavgift i bilen enligt instruktionerna på biljetten.
• När resan är utförd så redovisar taxiföretaget biljetten med körda kilometer till Riksfärdtjänsten Sverige AB via den Taxiportal som företaget fått tillgång till när man tecknade avtalet. Via Taxiportalen får våra utförare tillgång till allt från planerade köruppdrag för riksfärdtjänst till utbetalningsunderlag.
  
• Riksfärdtjänsten Sverige AB betalar ut ersättningen till taxi direkt till konto och ingen fakturering behövs. Vi debiterar kommunen på ordinarie riksfärdtjänstfaktura specificerat och separerat från riksfärdtjänstuppdragen. Det framgår tydligt att debiteringen avser RIAK.

Vi har avtal med transportörer för RIAK i följande kommuner