En utskrift från www.rft.se 2010-09-07 21:29
Rese-komihåg
Inför en resa eller ansökan får vi ofta många frågor. Därför har vi sammanställt en enkel komihåg-lista som visas nedan. Om man åker hela resan med taxibil eller specialfordon läser man under den rubriken. Om resan är med tåg eller flyg med anslutningsresor med taxi så finns all information under rubriken "Resa med Tåg, Flyg eller Båt. Informationen omfattar både sådant som man bör tänka på inför en beställning och inför en resa. Genom att vi får veta alla uppgifter så kan vi planera din resa så att den blir så smidig som möjligt. Vi hälsar er välkomna till en trevlig resa.
Taxi/Specialfordon
Bra att veta när du ska åka taxi eller specialfordon:
För riksfärdtjänstresor med taxi och specialfordon har vi avtal med ett drygt hundratal taxibolag i våra kundkommuner. Normalt har vi avtal med ett taxiföretag för varje kommun, men undantag förekommer bland annat beroende på kommunens storlek och på antalet resor i kommunen.
Taxiföretagens hemmahörighet betyder dock inte att en resenär alltid åker med ett taxiföretag från den egna orten. En resenär som skall åka från Falun till Västerås kan lika gärna hämtas av en taxi från Västerås som av en från Falun. Vilket taxiföretag som tilldelas körningen beror dels på taxiföretagens pris, dels på samordningar och möjligheten att fylla en taxi på både ut- och retursträckan.
Reguljära resor (tåg/flyg/båt)
Bra att veta när du ska åka tåg, flyg eller båt:
Inför en resa eller ansökan får vi ofta många frågor. Därför har vi sammanställt en enkel komihåg-lista som visas nedan. Om man åker hela resan med taxibil eller specialfordon läser man under den rubriken. Om resan är med tåg eller flyg med anslutningsresor med taxi så finns all information under rubriken "Resa med Tåg, Flyg eller Båt. Informationen omfattar både sådant som man bör tänka på inför en beställning och inför en resa. Genom att vi får veta alla uppgifter så kan vi planera din resa så att den blir så smidig som möjligt. Vi hälsar er välkomna till en trevlig resa.
Taxi/Specialfordon
Bra att veta när du ska åka taxi eller specialfordon:
- Förbeställningstid 5 arbetsdagar, utom vid stora helger som exempelvis jul. För resor under storhelger är det viktigt att vi får in beställningarna i mycket god tid för att kunna planera alla körningar. Detta beror på att tillgången på taxibilar och specialfordon är begränsad.
- Egenavgiften betalas kontant till chauffören.
- Medresenären betalar normalt samma avgift. Ledsagaren åker gratis.
- Taxiföretaget bekräftar per telefon resan till resenären senast två dagar innan avfärd. Om taxibolaget inte har ringt, ta då kontakt med Riksfärdtjänsten dagen före resan. Var noga med att skriva ner telefonnumret till taxibolaget. Bra att ha om något skulle inträffa utanför Riksfärdtjänstens öppettider.
- Kom ihåg att alltid ange om bärhjälp är nödvändig, till exempel om resenären måste bäras från bostaden till taxin. Detta innebär att taxin har med sig en extra person som hjälper till med detta.
- Vid hämtning på flygplats bör flightnummer anges vid beställningen så att taxiföretaget kan kontrollera eventuella förseningar och väntetid.
För riksfärdtjänstresor med taxi och specialfordon har vi avtal med ett drygt hundratal taxibolag i våra kundkommuner. Normalt har vi avtal med ett taxiföretag för varje kommun, men undantag förekommer bland annat beroende på kommunens storlek och på antalet resor i kommunen.
Taxiföretagens hemmahörighet betyder dock inte att en resenär alltid åker med ett taxiföretag från den egna orten. En resenär som skall åka från Falun till Västerås kan lika gärna hämtas av en taxi från Västerås som av en från Falun. Vilket taxiföretag som tilldelas körningen beror dels på taxiföretagens pris, dels på samordningar och möjligheten att fylla en taxi på både ut- och retursträckan.
Reguljära resor (tåg/flyg/båt)
Bra att veta när du ska åka tåg, flyg eller båt:
- Förbeställningstid 10 arbetsdagar, utom vid stora helger som exempelvis jul då många avgångar tidigt är fullbokade.
Biljetter samt inbetalningskort på egenavgiften skickas hem till resenären ca 10 dagar innan resan skall påbörjas. - Ålder samt släktförhållande på följeslagare (ledsagare eller medresenär) till riksfärdtjänstresenären är viktiga uppgifter som vi behöver för att kunna boka/prissätta så riktigt som möjligt.
- Servicekoder på flyget måste anges i beställningen.
- Elrullstolars mått, vikt och batterier skall anges även om rullstolen kan plockas isär. Rullstolar som flyget inte kan transportera körs istället landvägen med en av våra speditörer.
- Om resenären behöver hjälp vid av/påstigning av tåg skall detta anges i resebeställningen.
- Om rullstolsplats på tåget behövs måste detta anges särskilt.